מדיניות ביטולים והחזרים

בתקופת הפיילוט השירות ניתן חינם, ללא כרטיס אשראי, ללא התחייבות וללא חידוש אוטומטי. אין מה לבטל ואין מה להחזיר: אפשר להפסיק להשתמש בכל רגע, ולמחוק את החשבון מעמוד הפרופיל. הסעיפים הבאים ייכנסו לתוקף רק עם פרסום מחירון, ורק לאחר שתאשרו במפורש מנוי בתשלום.

• איך — בעמוד הפרופיל במערכת, או בהודעה לכתובת vadimr35@gmail.com הכוללת את שם העסק ואת כתובת הדוא"ל של החשבון. נאשר את הביטול בכתב בתוך שלושה ימי עסקים.
• מתי נכנס לתוקף — הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב השוטפת; עד אז השירות ממשיך לפעול ולא ייגבה חיוב נוסף.
• הנתונים שלכם — נשארים זמינים לייצוא עד סוף התקופה, ולאחר מכן כמפורט במדיניות הפרטיות.

מנוי לתואם הוא עסקת מכר מרחוק וכן עסקה מתמשכת כמשמעותן בחוק הגנת הצרכן. בהתאם לחוק:

• ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום ביצועה או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר; לצרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש — בתוך ארבעה חודשים, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה.
• בביטול כזה נחזיר את התשלום בתוך 14 ימים, בניכוי דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ₪, לפי הנמוך — אלא אם הביטול נובע מפגם או מאי-התאמה, ואז ללא דמי ביטול.
• עסקה מתמשכת ניתן לבטל בכל עת בהודעה; הביטול ייכנס לתוקף בתוך שלושה ימים מקבלת ההודעה (ובהודעה בדואר רשום — שישה ימי עסקים), ותחויבו רק בעד התקופה שבה השירות סופק.

אין באמור כדי לגרוע מכל זכות שאינה ניתנת להתניה לפי חוק.

החזר כספי, כשמגיע, יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצע החיוב, בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. תקופת מנוי שכבר סופקה ושבה השתמשתם בשירות אינה מוחזרת, למעט כשהחוק מחייב אחרת או כשהשירות לא סופק כלל בשל תקלה מצדנו.

מנוי בתשלום יתחדש אוטומטית בסוף כל תקופה, באותו מחיר, אלא אם בוטל. לפני כל העלאת מחיר תישלח הודעה מראש בדוא"ל, עם אפשרות לבטל לפני שהמחיר החדש נכנס לתוקף. תנאי החידוש והביטול יוצגו במסך התשלום לפני אישור העסקה.

לכל שאלה על ביטול או החזר: vadimr35@gmail.com. גרסה 2026-10, בתוקף מ-6 באוקטובר 2026.